Ngành bán lẻ
Gắn kết và giữ chân khách hàng bằng Chatbot AI
Tương tác lại bằng cách gửi chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới và thúc đẩy khách mua hàng lần tới
Tăng trưởng với Botcake
Nâng cao hiệu quả kinh doanh với chiến dịch Remarketing bằng AI
Tối đa hoá trải nghiệm khách hàng bằng các công cụ nhắn tin tự động
BOTCAKE - REMARKETING
Thúc đẩy doanh số bán hàng với chiến dịch Remarketing
Duy trì kết nối và tạo nhu cầu mua sắm với khách hàng cũ
CẬP NHẬT TỰ ĐỘNG
Cập nhật trạng thái đơn hàng và thanh toán theo thời gian thực
- Tích hợp hệ thông POS và vận chuyển giúp theo dõi đơn hàng liên tục
- Cập nhật tình trạng đơn hàng theo giai đoạn
- Tự động chăm sóc khách hàng ngay sau khi giao hàng
GỢI Ý SẢN PHẨM THÔNG MINH
Upsell dễ dàng hơn với AI tư vấn sản phẩm tự động
- Đề xuất các gói sản phẩm dựa trên hành vi của khách hàng
- Gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên hành vi mua hàng
- Phát hành các ưu đãi & khuyến mãi bằng E-card hoặc phiếu giảm giá
THU THẬP PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG
Ghi nhận đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tiếp nhận & cải thiện qua phản hồi của khách hàng
- Sử dụng Webform khảo sát và thu thập phản hồi
- Theo dõi đánh giá thông qua bảng điều khiển trực quan để đưa ra điều chỉnh phù hợp
ƯU ĐÃI CÁ NHÂN HOÁ
Tăng tần suất khách mua lại với các chính sách ưu đãi & hậu mãi
- Phân phối mã giảm giá tự động để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.
- Triển khai các chương trình VIP cho khách hàng thân thiết nhất của bạn bằng bộ công cụ của Botcake.
- Tự động áp dụng khuyến mãi khi khách hàng thanh toán
RA MẮT SẢN PHẨM MỚI
Tạo ấn tượng và mua hàng ngay từ hình ảnh đầu tiên
- Tạo sức hút cho các sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt
- Tuỳ chỉnh đề xuất sản phẩm trong bộ sưu tập
- Kết nối lại với khách hàng thông qua chương trình ưu đãi và danh mục sản phẩm yêu thích
Được tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG
Tìm hiểu cách doanh nghiệp ứng dụng Botcake để bán hàng
Kingsport - Tăng tỷ lệ chuyển đổi với trợ lý AI
Kingsport, một nhà bán lẻ thiết bị thể thao hàng đầu tại Việt Nam, đã chọn Botcake để mở rộng quy mô kinh doanh bằng AI và đạt được những kết quả ấn tượng:
5xHiệu quả hơn dịch vụ thủ công, với tỷ lệ phản hồi trên mỗi phiên cao hơn.
13%Tỷ lệ chuyển đổi từ số điện thoại sang tin nhắn.
FAQ
Đặt lịch demo miễn phí để được tư vấn chi tiết hơn
Làm thế nào để kết nối hệ thống POS hoặc đơn hàng để cập nhật trạng thái theo thời gian thực?
Botcake tích hợp trực tiếp với phần mềm POS của chúng tôi và các nền tảng phổ biến như Shopify. Nếu bạn sử dụng hệ thống khác, bạn có thể dễ dàng kết nối qua API. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn thiết lập
Tôi có thể tự động gợi ý sản phẩm liên quan sau khi mua không?
Hoàn toàn có thể. Bạn chỉ cần cấu hình trong phần Luồng tin nhắn và thiết lập các kịch bản để gửi tin
Có thể phân loại khách hàng dựa trên nội dung phản hồi trong tin nhắn không?
Có. Dựa trên nội dung khách hàng nhắn tin có thể gắn thẻ hội thoại và đồng bộ dữ liệu với CRM, hoặc sử dụng AI để phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng, từ đó tạo các nội dung và chiến dịch nhắn tin cá nhân hoá
Làm thế nào để gửi khuyến mãi hoặc mã giảm giá cho khách hàng cũ?
Chỉ cần đặt điều kiện phân phối nhắm vào khách hàng cũ, nhập mã giảm giá, và Botcake sẽ tự động gửi chúng theo quy tắc bạn đã cấu hình
Tôi có thể lên lịch gửi tin nhắn ra mắt sản phẩm trước không?
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể lên lịch gửi theo thời gian hoặc kích hoạt dựa trên hành vi khách hàng, như lịch sử mua hàng hoặc thẻ quan tâm, để tối đa hóa tương tác
Khám phá cách doanh nghiệp của bạn kết nối với khách hàng 24/7 cùng Botcake
Bằng việc trở thành đối tác chính thức, bạn sẽ có cơ hội mở khoá những tính năng mới nhất, đi kèm việc hỗ trợ trực tiếp và xây dựng kế hoạch rõ ràng để đạt được thành công
- Tự động hóa quy trình nhắn tin với khách hàng
- Tiếp cận hàng nghìn khách qua chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt
- Kết hợp sức mạnh AI vào dịch vụ khách hàng một cách liền mạch