| | |
Khả năng Omnichannel | | |
Kênh nhắn tin | | |
Cuộc gọi | WA Calls + Messenger Calls | VoIP + WA Calling API |
Phát tin | | |
WhatsApp API | WA + Messenger | Chính thức |
Gộp liên hệ đa kênh | Chính thức | Chính thức |
| | |
Mô hình giá | | |
Gói khởi điểm | Starter – Miễn phí trọn đời
• 500k tin nhắn tự động/tháng
• Không giới hạn thời gian
• Hỗ trợ 24/7
• CRM cơ bản + API
• Phân tích realtime | Starter $79/tháng (5 người dùng) |
Gói trung cấp | Pro – $30 / 3M tin nhắn
• 3M+ broadcast
• Hỗ trợ ưu tiên
• CRM thiết yếu
• Dashboard realtime | Growth $159/tháng |
Gói cao cấp | Tùy chỉnh
• Workflow theo nhu cầu
• Bảo mật doanh nghiệp
• Đội ngũ kỹ thuật riêng
• API tùy chỉnh
• Hạn mức linh hoạt | Advanced $279/tháng hoặc Tùy chỉnh |
Đơn vị tính phí | Tin nhắn | Liên hệ + người dùng |
Gói miễn phí | Full | |
| | |
Tự động hóa vòng đời khách hàng | | |
Quản lý vòng đời khách hàng | | |
Tự động hóa workflow | Không giới hạn | Workflow nâng cao |
Trigger được hỗ trợ | Từ khóa, sự kiện, đơn hàng | Trigger đa kênh |
Đồng bộ E-commerce | Pancake & Shopify | Shopify, WooCommerce |
Tự động theo dõi đơn hàng | | |
| | |
Tính năng AI | | |
AI Agent | Tích hợp sẵn | AI Agent |
Soạn thảo tin nhắn bằng AI | | |
Nguồn kiến thức AI | POS + Tài liệu | Tài liệu + Web + Kho kiến thức |
Tóm tắt hội thoại bằng AI | Soon | |
Trình xây dựng workflow AI | | |
| | |
Hỗ trợ và độ ổn định | | |
Hỗ trợ onboarding | | Strong Onboarding |
Thời gian hỗ trợ | 24/7 | 24/5 + Hỗ trợ khẩn cuối tuần |
Ổn định khi lưu lượng lớn | | Enterprise |
Hỗ trợ live chat | | |
| | |
Tích hợp | | |
HubSpot | | |
Salesforce | | |
Shopify | | |
Make/Zapier | | |
Webhook | | |