WhatsApp AI Chatbot
Phản hồi khách hàng 24/7, gợi ý sản phẩm cá nhân hoá, chốt đơn và cập nhật theo thời gian thực
Tích hợp
Biến mọi cuộc trò chuyện thành doanh thu
Tích hợp Botcake giúp mở rộng quy mô, tự động hóa và phát triển kinh doanh với WhatsApp
TẠI SAO CHỌN BOTCAKE CHO WHATSAPP
Tăng doanh số WhatsApp với nhiều công cụ hỗ trợ từ Botcake
Tự động hóa các luồng hội thoại WhatsApp, gửi tin nhắn broadcast cá nhân hoá dễ dàng
Marketing tự động hoá
Biến mỗi tin nhắn thành động lực tăng trưởng, và chứng minh bởi số liệu
Cài đặt và sử dụng ngay
Tích hợp với WhatsApp API cho doanh nghiệp chỉ trong vài phút
AI tăng cường hội thoại
Phản hồi nhanh chóng, sàng lọc khách hàng và upsell hiệu quả, 24/7
Công cụ chốt đơn
Nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên, thanh toán và cập nhật trạng thái đơn hàng real-time
Dự liệu thúc đẩy hành động
Theo dõi, đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch quảng cáo và đưa ra điều chỉnh dựa trên dữ liệu
Các tính năng chính
Nâng tầm nền tảng WhatsApp hơn cả một công cụ nhắn tin
Từ tương tác khách hàng đến bán hàng, tất cả thiết lập trong Botcake
Tích hợp quảng cáo tin nhắn
Tích hợp liền mạch quảng cáo gửi tin nhắn trên WhatsApp hoặc Web-to-WhatsApp để thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng
Dữ liệu CRM và đơn hàng
Thông tin khách hàng được đồng bộ theo thời gian thực về CRM và POS để quản lý
Thanh toán trực tiếp trong chat
Mang tới trải nghiệm thanh toán mượt mà với nhiều hình thức mà không cần rời khỏi đoạn chat
Tin nhắn Broadcast trên WhatsApp
Gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp dễ dàng
Cá nhân hóa nội dung tin nhắn và chiến dịch chỉ với vài cú nhấp chuột
Tiếp cận quy mô lớn
Vượt qua giới hạn 24h với template được duyệt cho chiến dịch & thông báo
Cá nhân hoá thông điệp
Từ tên, gợi ý sản phẩm đến chi tiết đơn hàng – mỗi tin nhắn đều mang tính cá nhân
Tăng tương tác tin Broadcast
Thêm media & CTA tương tác để tăng engagement
Phân nhóm thông minh
Chọn đúng đối tượng dựa trên hành vi và lịch sử tin nhắn, gửi dữ liệu CRM hoặc POS để theo dõi
Chiến dịch tự động
Gửi lịch tự động, cập nhật theo trạng thái khách hàng
Phân tích hiệu suất
Đo lường tỷ lệ mở, nhấp, phản hồi và doanh thu từ từng chiến dịch trên 1 giao diện
Trường hợp áp dụng
Botcake hoạt động như thế nào với WhatsApp?
Xem cách các doanh nghiệp giải quyết thách thức trong kinh doanh bằng tích hợp WhatsApp & Botcake
Bán lẻ & Thương mại điện tử
Giáo dục
Du lịch & Dịch vụ
Bán hàng B2B
Bán lẻ & Thương mại điện tử
Tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng ở mọi bước trong hành trình bán hàng
- Xác nhận đơn hàng ngay lập tức
- Gửi cập nhật vận chuyển theo thời gian thực
- Cung cấp các ưu đãi cá nhân hóa có khả năng chuyển đổi cao
Giáo dục và Đào tạo
Tự động hóa toàn bộ hành trình của học viên với AI
- Trả lời ngay lập tức các câu hỏi về thông tin khoá học và chương trình đào tạo
- Gửi hóa đơn và lời nhắc thanh toán tự động khi đăng ký khoá học
- Xác nhận đăng ký khóa học và gửi lịch học, thời gian biểu định kỳ
Du lịch và khách sạn
Tăng sự hài lòng và mang lại trải nghiệm tuyệt vời
- Xác nhận đặt phòng ngay lập tức qua chat
- Gửi lịch trình chuyến đi, xác nhận đặt phòng
- Giải quyết các thắc mắc hoặc phản hồi yêu cầu dịch vụ ngay trong chat
Bán hàng B2B
Tối ưu quy trình bán hàng & chốt deal nhanh hơn
- Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ sự kiện, quảng cáo và biểu mẫu ngay lập tức
- Nuôi dưỡng mối quan hệ và xây dựng kết nối tự động
- Đồng bộ dữ liệu CRM theo thời gian thực để nhắm mục tiêu chính xác và theo dõi
Tăng trưởng với Botcake
Hiệu quả chứng minh bằng số liệu thực tế
Khám phá câu chuyện thành công của Botcake khi tích hợp WhatsApp
Tin dùng bởi các doanh nghiệp dẫn đầu
Phản hồi của khách hàng
Được tin dùng bởi các thương hiệu hàng đầu
Doanh nghiệp sử dụng Botcake như một công cụ tăng trưởng WhatsApp
Điều gì khiến doanh nghiệp hào hứng với BotcakeAI?
Botcake biến WhatsApp thành kênh bán hàng, giúp khách hàng tiềm năng chuyển đổi nhanh hơn, đội ngũ bán hàng tiết kiệm thời gian trong quá trình chăm sóc.
Joe WoolTrưởng phòng Kinh doanh, Thương hiệu thời trang D2C
FAQ
Đặt lịch demo miễn phí để được tư vấn chuyên sâu
Tôi có cần tài khoản WhatsApp Business API để sử dụng Botcake không?
Có. Botcake kết nối trực tiếp với WhatsApp Business API (WABA), khác với ứng dụng WhatsApp Business miễn phí.
Chúng tôi sẽ giúp bạn đăng ký hoặc chuyển đổi số điện thoại, xác minh với Meta, và kích hoạt tài khoản của bạn chỉ trong vài phút.
Tôi có thể dùng hệ thống CRM hoặc POS hiện tại với Botcake không?
Hoàn toàn có thể. Botcake tích hợp liền mạch với các CRM phổ biến như HubSpot, Salesforce, Odoo, cũng như các nền tảng POS và thương mại điện tử.
Điều này giúp dữ liệu khách hàng, chi tiết đơn hàng và tin nhắn được đồng bộ liên tục giữa các hệ thống của bạn
WhatsApp có cho phép gửi tin nhắn broadcast không?
Có, nhưng phải tuân theo quy định. Botcake sử dụng mẫu tin nhắn được Meta phê duyệt, tuân thủ chính sách opt-in của WhatsApp.
Điều này giúp tài khoản của bạn an toàn, đồng thời cho phép gửi tin khuyến mãi, nhắc nhở và cập nhật vượt ngoài khung thời gian 24 giờ
Tôi có thể cá nhân hóa tin nhắn cho từng khách hàng không?
Chắc chắn rồi. Với Botcake, bạn có thể chèn các biến như tên khách hàng, mã đơn hàng, hoặc gợi ý sản phẩm vào trong mẫu tin WhatsApp.
Mỗi tin nhắn sẽ trở nên riêng biệt và phù hợp hơn với từng khách hàng
Botcake có thể cải thiện hiệu suất quảng cáo Click-to-WhatsApp không?
Có. Botcake tích hợp với Meta’s Conversions API (CAPI) để gửi dữ liệu đơn hàng và khách hàng tiềm năng từ cuộc trò chuyện WhatsApp trở lại hệ thống.
Điều này giúp quảng cáo của bạn học nhanh hơn, tối ưu cho hành vi mua hàng, tăng giá trị đơn hàng và chất lượng lead.
Việc gửi tin nhắn WhatsApp có tốn phí không?
Có. WhatsApp tính phí dựa trên mô hình định giá theo hội thoại (Conversation-Based Pricing) của Meta — bao gồm các loại: Marketing Message, Tiện ích, Xác thực, Dịch vụ khách hàng
Botcake sẽ hiển thị chi phí cụ thể trước, và giúp bạn tối ưu ngân sách để không chi tiêu vượt quá ngân sách
Tôi có thể theo dõi hiệu quả các chiến dịch broadcast trên WhatsApp không?
Hoàn toàn có thể. Botcake cung cấp phân tích theo thời gian thực cho từng chiến dịch, bao gồm: Số lượt mở, Số lần nhấp, Phản hồi, Chuyển đổi... giúp bạn đo lường ROI và tối ưu các chiến dịch marketing WhatsApp trong tương lai
Khám phá cách doanh nghiệp của bạn kết nối với khách hàng 24/7 cùng Botcake
Bằng việc trở thành đối tác chính thức, bạn sẽ có cơ hội mở khoá những tính năng mới nhất, đi kèm việc hỗ trợ trực tiếp và xây dựng kế hoạch rõ ràng để đạt được thành công
- Tự động hóa quy trình nhắn tin với khách hàng
- Tiếp cận hàng nghìn khách qua chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt
- Kết hợp sức mạnh AI vào dịch vụ khách hàng một cách liền mạch