BOTCAKE X MESSENGER
Bùng nổ doanh thu với Botcake trên Messenger
Khơi dậy sự quan tâm của khách hàng với các thông tin về ưu đãi sản phẩm và thông báo ra mắt các sản phẩm mới
TẠI SAO LẠI DÙNG BOTCAKE
Tỷ lệ khách hàng chuyển đổi cao nhất trên Messenger
Và Botcake sẽ tự động chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành doanh thu
Phổ biến & Tức thì
Dẫn đầu số lượng người dùng hàng ngày và tự động hoá mọi tương tác
Hỗ trợ bằng AI 24/7
Xử lý câu hỏi, gợi ý sản phẩm và chốt đơn tự động, mọi lúc, mọi nơi.
Tối ưu hoá hiệu suất quảng cáo
Kết nối với Meta để việc gửi tin nhắn được tối ưu hoá và đo lường chính xác
Tăng trưởng với Botcake
Tái tiếp thị bằng Chatbot AI mang lại kết quả thực tế
Tối đa hóa mọi điểm chạm của khách hàng với tính năng tự động hoá nâng cao hiệu suất
BOTCAKE - CÔNG CỤ AI CỦA BẠN TRÊN MESSENGER
Khai thác tối đa tiềm năng của Messenger
Giải quyết những thách thức của doanh nghiệp khi vận hành kinh doanh hội thoại
KHÔI PHỤC GIỎ HÀNG BỊ BỎ QUÊN
Tự động gửi lời nhắc khi đơn hàng chưa hoàn thành
- Theo dõi giỏ hàng bị bỏ quên dựa trên trạng thái đơn hàng
- Gửi tin nhắn nhắc nhở kèm sản phẩm và CTA
- Thúc đẩy mua hàng với các phiếu giảm giá và ưu đãi ngắn hạn - cá nhân hoá
Tăng 25% tỷ lệ phục hồi giỏ hàng Tỷ lệ khôi phục giỏ hàng cao hơn so với E-mail Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) ngay trên Chat
TỰ ĐỘNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
Tự động xác định khách hàng tiềm năng đến từ quảng cáo CTM của bạn
- Đặt các câu hỏi sàng lọc quan trọng
- Gắn thẻ và đồng bộ hoá dữ liệu tự động vào CRM của bạn
- Chuyển hướng khách hàng tiềm năng đến bộ phận bán hàng
Tăng 60% số lượng khách hàng tiềm năng từ WhatsApp Thời gian phản hồi tăng 50% Giảm công việc thủ công - Tăng hiệu quả trải nghiệm
GỬI TIN NHẮN KHUYẾN MÃI HÀNG LOẠT
Mở rộng phạm vi và tiếp cận đúng đối tượng
- Phân khúc đối tượng người dùng dựa trên hành vi sử dụng
- Lên lịch gửi tin nhắn hàng loạt kèm hình ảnh và CTA
- Phát Voucher, ưu đãi theo mùa hoặc theo chiến dịch
Tăng 6 lần tỷ lệ nhấp chuột so với E-mail Tăng 19% tỷ lệ chuyển đổi chỉ trong 24h Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng sau khi tái tiếp thị
QUẢN LÝ LỊCH HẸN & ĐẶT LỊCH
Cho phép đặt lịch hẹn nhanh chóng và liền mạch trực tiếp qua Messenger
- Hiển thị các khung giờ trực tiếp trong Messenger
- Đặt lịch kèm tin nhắn nhắc nhở
- Dễ dàng thay đổi hoặc huỷ lịch hẹn chỉ với một chạm
Tăng 30% tỷ lệ hoàn thành đặt lịch Giảm tỷ lệ khách hàng huỷ hẹn nhờ tin nhắn nhắc nhở Phản hồi tức thì giúp tăng uy tín của doanh nghiệp
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỰ ĐỘNG HOÁ
Hỗ trợ khách hàng và tự động chuyển tiếp tin nhắn bằng AI
- Trả lời ngay lập tức các câu hỏi thường gặp: Giao hàng, đổi trả vv...vv
- Luồng tin nhắn thông minh và bàn giao nhanh chóng cho nhân viên
- Hỗ trợ 24/7 các thắc mắc cơ bản bằng AI
60–70% yêu cầu được giải quyết bằng AI Thời gian phản hồi trung bình nhanh hơn Chỉ số CSAT cao hơn nhờ quy trình hỗ trợ liền mạch
HỖ TRỢ VẬN HÀNH PHIÊN LIVESTREAM
Tự động hoá tư vấn và chốt đơn cho các phiên phát trực tiếp
- Tự động trả lời câu hỏi về sản phẩm ngay trong phiên Livestream
- Gửi liên kết mua hàng, mã giảm giá hoặc lời nhắc trong khung Chat
- Gắn thẻ người dùng thông minh để chăm sóc sau live
Tăng 40% tỷ lệ chuyển đổi trong các chiến dịch trực tiếp Tăng số lượng sản phẩm được tư vấn và thêm vào giỏ hàng x2.5 khách mua hàng sau live bằng tin nhắn follow-up
CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG
Khám phá cách các doanh nghiệp sử dụng Botcake & Messenger
Zalopay: Tận dụng tin nhắn Marketing Message để tái kích hoạt số lượng lớn người dùng đã rời bỏ.
ZaloPay, ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam, đã sử dụng Botcake để triển khai chiến lược tin nhắn tiếp thị qua Messenger nhằm tái tiếp cận và thu hút lại những người dùng đã ngừng sử dụng, thu được những kết quả ấn tượng:
-40%CPC (Giá mỗi lượt nhấp) so với các nền tảng nhắn tin nội địa khác.
+3XTỷ lệ nhấp chuột (CTR) so với các nền tảng nhắn tin nội địa.
+110%Tổng số người dùng đã rời bỏ quay lại ứng dụng hàng tháng.
Lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp
TRẢI NGHIỆM NGAY HÔM NAY
Tích hợp Botcake cho Messenger chỉ với 4 bước
Tuỳ chỉnh Menu, Tin nhắn chào mừng và tin nhắn trả lời tự động hướng dẫn người dùng thực hiện hành động - từ khám phá đến thanh toán
FAQ
Đặt lịch demo miễn phí để được tư vấn chi tiết
Tôi có thể theo dõi hiệu quả tin nhắn theo thời gian thực không?
Có. Botcake cung cấp bảng điều khiển theo thời gian thực cho cả tin nhắn và bình luận, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng, cập nhật từng phút để hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu về hội thoại
Có thể tùy chỉnh tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới không?
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể cài đặt tin nhắn chào mừng cá nhân hóa và thậm chí tùy chỉnh menu chính trong Botcake để hướng dẫn khách hàng tương tác dễ dàng hơn
Botcake có thể giúp giảm tỷ lệ rời bỏ trong quá trình mua hàng trên Messenger không?
Có. Botcake hỗ trợ các tính năng như thiết lập giỏ hàng, webform trong Messenger, và thanh toán ngay trong khung chat để tối ưu hành trình mua sắm. Bạn cũng có thể chạy quy trình remarketing tự động để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và tái kích hoạt khách hàng tiềm năng
Sử dụng Botcake, doanh nghiệp có được hưởng lợi ích độc quyền nào từ Messenger không?
Có. Với vai trò là Đối tác chính thức của Meta Business Messaging, Botcake mang lại cho doanh nghiệp quyền truy cập sớm vào các tính năng mới nhất của Meta thông qua các chương trình beta độc quyền, cùng với sự hỗ trợ chuyên sâu từ chuyên gia để luôn dẫn đầu
AI có thể gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên mối quan tâm của khách hàng không?
Có. AI của Botcake sử dụng phát hiện từ khóa và ngữ cảnh hội thoại để tự động đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan
Tôi có thể theo dõi doanh số tạo ra từ các cuộc trò chuyện trên Messenger không?
Có. Bằng cách đồng bộ với POS và CRM, Botcake giúp bạn theo dõi đơn hàng, doanh số và dữ liệu khách hàng liên kết với các cuộc trò chuyện trên Messenger
Botcake giúp cải thiện ROAS từ các chiến dịch CTM như thế nào?
Botcake tăng hiệu quả CTM bằng cách đồng bộ dữ liệu hội thoại với Meta để tối ưu nhắm mục tiêu và quảng cáo, đồng thời dẫn dắt khách hàng qua luồng chat tối ưu hóa chuyển đổi
Khám phá cách doanh nghiệp của bạn kết nối với khách hàng 24/7 cùng Botcake
Bằng việc trở thành đối tác chính thức, bạn sẽ có cơ hội mở khoá những tính năng mới nhất, đi kèm việc hỗ trợ trực tiếp và xây dựng kế hoạch rõ ràng để đạt được thành công
- Tự động hóa quy trình nhắn tin với khách hàng
- Tiếp cận hàng nghìn khách qua chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt
- Kết hợp sức mạnh AI vào dịch vụ khách hàng một cách liền mạch