Câu hỏi thường gặp
FAQ
Giải đáp nhanh cho các câu hỏi thường gặp trên Botcake
Nội dung
Về Botcake
Giải đáp những câu hỏi phổ biến nhất về Botcake.
Botcake là gì?
Botcake là một nền tảng chatbot ứng dụng AI được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tự động hóa hội thoại, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy kết quả kinh doanh thông qua tin nhắn thông minh
Botcake được dùng để làm gì?
Mặc dù Botcake chủ yếu được dùng để tự động trả lời khách hàng 24/7, nó còn cung cấp các công cụ tích hợp để biến các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi (conversions), cho dù đó là việc khám phá sản phẩm, đặt chỗ/đặt lịch, hay tái tương tác với khách hàng
Botcake có được thiết kế chỉ dành cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử (eCommerce) không?
Hoàn toàn không. Botcake được xây dựng cho bất kỳ doanh nghiệp hoặc tổ chức nào sử dụng các nền tảng nhắn tin để tương tác với khách hàng, cho dù bạn đang bán sản phẩm hay cung cấp dịch vụ
Botcake có phải là một phần của hệ sinh thái lớn hơn không?
Có. Botcake là một phần của hệ sinh thái Pancake—một bộ giải pháp nhắn tin kinh doanh tất cả trong một (all-in-one). Mặc dù Botcake có thể được sử dụng độc lập, nó vẫn hoạt động liền mạch với Pancake Inbox (nhắn tin đa kênh), Pancake POS (quản lý đơn hàng) và Pancake CRM (quản lý dữ liệu khách hàng) để tạo ra một giải pháp hoàn chỉnh, kết nối
Tôi có thể tin tưởng Botcake trong việc xử lý các cuộc trò chuyện nhạy cảm của khách hàng không?
Hoàn toàn có thể. Botcake tuân thủ các quy tắc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và các chính sách của nền tảng để đảm bảo dữ liệu khách hàng của bạn được bảo vệ mọi lúc
Khám phá cách doanh nghiệp của bạn kết nối với khách hàng 24/7 cùng Botcake
Bằng việc trở thành đối tác chính thức, bạn sẽ có cơ hội mở khoá những tính năng mới nhất, đi kèm việc hỗ trợ trực tiếp và xây dựng kế hoạch rõ ràng để đạt được thành công
- Tự động hóa quy trình nhắn tin với khách hàng
- Tiếp cận hàng nghìn khách qua chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt
- Kết hợp sức mạnh AI vào dịch vụ khách hàng một cách liền mạch