ESTUDIO DE CASO
Kingsport - Impulsa Ventas con Anuncios Click-to-Message
MINORISTA
Kingsport
Kingsport, un importante minorista de equipos de fitness en Vietnam, eligió Botcake para escalar sus ventas con IA y obtuvo resultados significativos.
Secuencias de Chat
Transmisión
BotcakeAI
Integración Meta
La HistoriaImpulsa conversiones con agente de ventas IA
Convertirse en la marca líder de cuidados de salud en el hogar de Vietnam para 2025 y pionera en el Sudeste Asiático para 2030
Asociación con Botcake para entregar una experiencia de cliente perfecta e impulsar valor de negocio.
El Objetivo
Impulsa Valor de Negocio
El objetivo de Kingsport es convertirse en la marca líder de equipos de cuidados de salud en el hogar de Vietnam para 2025 impulsando valor de negocio a través de excelente experiencia del cliente.
LA SOLUCIÓN
Agente de Negocios Impulsado por IAKingsport eligió BotcakeAI para empoderar sus unidades de negocio
Agentes mejorando el soporte humano en el manejo de consultas de clientes, entrega de campañas promocionales y provisión de consultas.
EL ÉXITO
Operaciones de Soporte al Cliente OptimizadasLas iniciativas tomadas por Kingsport mejoraron directamente las métricas clave de servicio al cliente:
“
El año pasado, la conciencia de marca de Kingsport creció a medida que más personas se volvieron hacia el fitness y equipos de gimnasio en casa. Queríamos reducir costos de servicio mientras involucrábamos nuevos clientes, combinando oferta de Messenger con la mezcla correcta de características de IA para impulsar la eficiencia de nuestro equipo. Esta fue nuestra segunda vez probando conversaciones automatizadas, y con esta asociación, evolucionamos de un simple "robot" a expertos conversacionales impulsados por IA”
Nguyen Thanh Trung HieuJefe de Marketing - Kingsport
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