ทรัพยากร
Zalopay - ใช้ประโยชน์จาก Marketing Messages เพื่อดึงผู้ใช้ที่เลิกใช้งานกลับมา
บริการทางการเงิน
Zalopay
เพื่อดึงผู้ใช้ที่เลิกใช้งานกลับมา กระเป๋าเงินดิจิทัลชั้นนำได้ร่วมมือกับ Meta และ Botcake เพื่อเปิดตัวแคมเปญ Marketing Messages ที่ให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ
การเชื่อมต่อ Meta
ลำดับการแชท
Marketing Messages
เรื่องราวกระเป๋าเงินดิจิทัลชั้นนำของเวียดนาม
ZaloPay เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัลชั้นนำของเวียดนาม
มากกว่า 52,000 ร้านค้าและพันธมิตร และ 81,000 จุดรับชำระ
ช่วยให้การชำระเงินที่ปลอดภัยและขยายได้สำหรับผู้ใช้เวียดนามมากกว่า 100 ล้านคนต่อวัน
เป้าหมาย
การกำหนดเป้าหมายใหม่และการแปลงกลับผู้ใช้ที่เลิกใช้งาน
ZaloPay มุ่งหวังที่จะดึงผู้ใช้ที่เลิกใช้งานกลับมาในขณะที่เพิ่มความเข้าใจในจุดที่ลูกค้าเจ็บปวดเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า
โซลูชัน
Marketing Messages ที่กำหนดเป้าหมายร่วมมือกับ Botcake ZaloPay ได้เปิดตัวแคมเปญ marketing messages ที่กำหนดเป้าหมายสำหรับผู้ใช้ที่เลิกใช้งาน
เสนอโปรโมชั่นพิเศษที่สร้างการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในผู้ใช้ที่จ่ายเงินรายวันในช่วงแคมเปญ
นอกจากนี้ ทีมได้มีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับลูกค้าเพื่อเข้าใจจุดที่เจ็บปวดมากขึ้นและสำรวจวิธีปรับปรุงการรักษาลูกค้า
ความสำเร็จ
การกลับมามากขึ้น ต้นทุนต่ำลงหลังจากช่วงแคมเปญ ทีมของ Zalopay ไม่เพียงเห็นการปรับปรุงในอัตราการเลิกใช้งาน แต่ยังรวมถึงต้นทุนการดำเนินงานด้วย:
CPC: - 40% เทียบกับแพลตฟอร์มข้อความในท้องถิ่น
CTR: เพิ่มขึ้น 3 เท่า เทียบกับแพลตฟอร์มข้อความในท้องถิ่น
ผู้ใช้ที่กลับมา: + 110% MoM
ค้นพบวิธีที่ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Botcake
จองเดโมและค้นพบว่า Botcake ช่วยคุณอย่างไร:
- ทำให้การส่งข้อความถึงลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
- เข้าถึงลูกค้านับพันด้วยแคมเปญส่งข้อความการตลาดแบบกลุ่ม
- ผสานพลัง AI กับบริการลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ