| | | | | | |
ความสามารถแบบ Omnichannel | | | | | | |
ช่องทางการส่งข้อความ | | | | | | |
การโทร | WA Calls + Messenger Calls | | VoIP + WA Calling API | | WA Calls | |
บรอดแคสต์ | | | | | | |
WhatsApp API | WA + Messenger | ผ่านพาร์ทเนอร์ | เป็นทางการ | ผ่านพาร์ทเนอร์ | เป็นทางการ | เป็นทางการ |
รวมรายชื่อลูกค้าข้ามช่องทาง | เป็นทางการ | ผ่านพาร์ทเนอร์ | เป็นทางการ | ผ่านพาร์ทเนอร์ | เป็นทางการ | เป็นทางการ |
| | | | | | |
รูปแบบราคา | | | | | | |
แพ็กเกจเริ่มต้น | Starter – ฟรีตลอดไป
• 500k ข้อความอัตโนมัติ/เดือน
• ใช้งานไม่จำกัดเวลา
• ซัพพอร์ต 24/7
• CRM พื้นฐาน + API
• วิเคราะห์แบบเรียลไทม์ | $29-$49 | Starter $79/เดือน (5 ผู้ใช้) | $29 | $39 | $19 |
แพ็กเกจระดับกลาง | Pro – $30 / 3M ข้อความ
• บรอดแคสต์มากกว่า 3M
• ซัพพอร์ตพิเศษ
• CRM จำเป็น
• แดชบอร์ดเรียลไทม์ | $149-$349 | Growth $159/เดือน | $149 | $79 - $199 | $49 |
แพ็กเกจพรีเมียม | กำหนดเอง
• Workflow ตามธุรกิจ
• ความปลอดภัยระดับองค์กร
• ทีมเทคนิคเฉพาะ
• API กำหนดเอง
• โควตายืดหยุ่น | Enterprise | Advanced $279/เดือน หรือ กำหนดเอง | Enterprise | Enterprise | กำหนดเอง |
หน่วยการคิดค่าบริการ | ข้อความ | รายชื่อลูกค้า | รายชื่อ + ผู้ใช้ | รายชื่อลูกค้า | ข้อความ + การใช้งาน WA | ข้อความ |
แพ็กเกจฟรี | Full | Limited | | | | |
| | | | | | |
ระบบอัตโนมัติวงจรลูกค้า | | | | | | |
การจัดการวงจรลูกค้า | | | | | | |
ระบบอัตโนมัติของ Workflow | ไม่จำกัด | แข็งแกร่งบน IG/Messenger | Workflow ขั้นสูง | แข็งแกร่งบน Messenger | เฉพาะ WA | ใช้เทมเพลต |
Trigger ที่รองรับ | คีย์เวิร์ด, อีเวนต์, ออเดอร์ | คีย์เวิร์ด, อีเวนต์ | Trigger หลายช่องทาง | คีย์เวิร์ด, อีเวนต์ | Trigger WA | พื้นฐาน |
ซิงก์ E-commerce | Pancake & Shopify | Shopify (partial) | Shopify, WooCommerce | Shopify | | |
ระบบติดตามออเดอร์อัตโนมัติ | | | | | | |
| | | | | | |
ฟีเจอร์ AI | | | | | | |
AI Agent | มีในระบบ | เสริม | AI Agent | เสริม | เสริม | มีในระบบ |
ร่างข้อความด้วย AI | | | | | | |
แหล่งความรู้ของ AI | POS + เอกสาร | เอกสาร | เอกสาร + เว็บ + ฐานความรู้ | เอกสาร | PDF | พื้นฐาน |
สรุปบทสนทนาด้วย AI | Soon | | | | | |
สร้าง Workflow ด้วย AI | | Partial | | Partial | | Partial |
| | | | | | |
การซัพพอร์ตและเสถียรภาพ | | | | | | |
การช่วยเริ่มต้นใช้งาน | | Limited | Strong Onboarding | Limited | Add-on | Limited |
ความพร้อมของซัพพอร์ต | 24/7 | อีเมล/แชท | 24/5 + ฉุกเฉินสุดสัปดาห์ | อีเมล | บอท WA | เวลาทำการ |
เสถียรภาพเมื่อใช้งานปริมาณสูง | | Medium | Enterprise | Medium | Medium | Medium |
ซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชท | | | | | | |
| | | | | | |
การเชื่อมต่อ | | | | | | |
HubSpot | | | | | | |
Salesforce | | | | | | |
Shopify | | | | | | |
Make/Zapier | | | | | | |
Webhook | | | | | | |