Botcake Logo
RESOURCES

ศูนย์รวมแหล่งข้อมูล

องค์ความรู้เพื่อการเติบโตของการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ รวมไว้ในที่เดียว

กรณีศึกษา
บล็อกและคู่มือ
คำถามที่พบบ่อย
RESOURCES
กรณีศึกษา

ค้นพบวิธีที่ธุรกิจต่าง ๆ ใช้ Botcake

ค้าปลีกบริการทางการเงินการดูแลสุขภาพความงาม
[object Object]

Kingsport - เพิ่ม Conversion ด้วย AI Sales Agent

Kingsport ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์ออกกำลังกายชั้นนำในเวียดนาม เลือกใช้ Botcake เพื่อขยายยอดขายด้วย AI และได้รับผลลัพธ์ที่โดดเด่น

Ilaby Kids - ลดค่าใช้จ่ายด้วยโฆษณา CTM และฟีเจอร์ช้อปปิ้ง

ผู้ค้าปลีกแฟชั่นเด็กในเวียดนามใช้โฆษณา Click-to-Message (CTM) และฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซของ Botcake เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดได้

Le Van Anh - ประสบความสำเร็จด้านยอดขายด้วยโฆษณา Messaging

แบรนด์เครื่องสำอางเพิ่มยอดขายด้วยโฆษณา CTM และกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อ (CTM–Purchase Optimization) ร่วมกับ Pancake และบรรลุผลลัพธ์ที่แข็งแกร่ง

Sinh Duoc Coop - สร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าด้วยการใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ

แบรนด์ดูแลส่วนบุคคลใช้โฆษณา CTM - PO พร้อมแชทอัตโนมัติของ Botcake สำหรับการสอบถามและการสั่งซื้อ ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าและใช้งบประมาณได้อย่างคุ้มค่า

บล็อกและคู่มือ
แสดงทั้งหมด

อัปเกรดความรู้ของคุณด้วยคอนเทนต์จากผู้เชี่ยวชาญ

ทั้งหมด

บล็อกที่มีผู้ชมมากที่สุด

คำถามที่พบบ่อย
แสดงทั้งหมด

คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามสำคัญเกี่ยวกับ Botcake

คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามสำคัญเกี่ยวกับ Botcake

คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามสำคัญเกี่ยวกับ Botcake

ค้นหาคำตอบที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Botcake

botcake-logo

รับข้อความบรอดแคสต์ ฟรีหลายพันข้อความได้ที่นี่!

ส่งข้อความบรอดแคสต์ไปยังล้านลูกค้าด้วย Botcake

จองการสาธิต
promotion-banner

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจชั้นนำ

logoTHTrueMilk
logoVincom
logoSabeco
logoTechcombank
logoFptShop
logoTHTrueMilk
logoVincom
logoSabeco
logoTechcombank
logoFptShop
FAQ

จองการสาธิตฟรีของคุณเพื่อการปรึกษาอย่างละเอียดมากขึ้น

Botcake สามารถมอบหมายการแชทไปยังเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
ได้. Botcake ใช้กฎการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะเพื่อมอบหมายการสนทนาโดยอัตโนมัติไปยังเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่เหมาะสมที่สุดตามปริมาณงาน ทักษะ หรือโปรไฟล์ของลูกค้า
Botcake ช่วยฉันจัดลำดับความสำคัญคำขอลูกค้าที่เร่งด่วนได้อย่างไร?
คุณสามารถตั้งค่าระดับความสำคัญหรือคำสำคัญ (เช่น “เร่งด่วน” หรือ “คืนเงิน”) และเพิ่มแท็กการสนทนาโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ Botcake ไฮไลท์และส่งต่อคำขอเหล่านี้ทันที เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาสำคัญจะได้รับการจัดการก่อน
ฉันจะสูญเสียประวัติการแชทเมื่อเปลี่ยนจากบอทไปยังการสนับสนุนจากมนุษย์หรือไม่?
ไม่. ประวัติการแชททั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้และโอนอย่างราบรื่นไปยังเจ้าหน้าที่มนุษย์ ดังนั้นทั้งทีมและลูกค้าของคุณจะยังคงมีบริบทการสนทนาที่ครบถ้วน
ฉันสามารถติดตามประสิทธิภาพของทีมแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่?
ได้. Botcake มีแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์พร้อมด้วยเมตริก เช่น เวลาตอบสนอง อัตราการแก้ไขปัญหา และปริมาณการแชท เพื่อช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของทีมได้ทุกเวลา
Botcake ช่วยฉันลดเวลารอของลูกค้าได้อย่างไร?
โดยใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปทันที หรือเปิดใช้งานตัวแทน AI และกำหนดเส้นทางการแชทไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมอย่างชาญฉลาด Botcake จะช่วยลดเวลารอและเพิ่มความเร็วในการตอบกลับ
Botcake รองรับหลายแพลตฟอร์มการส่งข้อความพร้อมกันหรือไม่?
แน่นอน. Botcake รวมการสนทนาจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Messenger, WhatsApp, Instagram, TikTok และอื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถจัดการได้ในกล่องจดหมายเดียว
ฉันสามารถรวม Botcake เข้ากับ CRM หรือเครื่องมือ helpdesk ที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ได้. Botcake รองรับการรวมเข้ากับระบบ CRM และ helpdesk ยอดนิยม ทำให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลลูกค้าและปรับปรุงการทำงานของคุณได้
logo-botcake-white

ค้นพบวิธีที่ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Botcake

เมื่อสมัคร คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรพันธมิตรก่อนใคร การสนับสนุนเฉพาะทาง และโอกาสร่วมวางแผนกับ Botcake
  • ทำให้การส่งข้อความถึงลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
  • เข้าถึงลูกค้านับพันด้วยแคมเปญส่งข้อความการตลาดแบบกลุ่ม
  • ผสานพลัง AI กับบริการลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ
VN
+84