Kingsport ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ด้านอุปกรณ์ฟิตเนสในเวียดนามเลือก Botcake เพื่อขยายการขายด้วย AI และได้รับผลลัพธ์ที่สำคัญ
เป้าหมายของ Kingsport คือการกลายเป็นแบรนด์ชั้นนำด้านอุปกรณ์การดูแลสุขภาพที่บ้านของเวียดนามภายในปี 2025 โดยเพิ่มมูลค่าธุรกิจผ่านประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
ความคิดริเริ่มที่ Kingsport ดำเนินการปรับปรุงเมตริกการบริการลูกค้าหลักโดยตรง:
ในปีที่ผ่านมา การรับรู้แบรนด์ Kingsport เติบโตขึ้นเมื่อผู้คนหันมาสนใจฟิตเนสและอุปกรณ์ยิมที่บ้านมากขึ้น เราต้องการลดต้นทุนการบริการในขณะที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยรวมข้อเสนอของ Messenger เข้ากับส่วนผสมที่เหมาะสมของฟีเจอร์ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมเรา นี่เป็นครั้งที่สองที่เราทดสอบการสนทนาอัตโนมัติ และด้วยความร่วมมือนี้ เราได้พัฒนาจาก "หุ่นยนต์" ธรรมดาเป็นผู้เชี่ยวชาญการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI”