Sumber Daya
Zalopay - Memanfaatkan Marketing Messages untuk Mengingat Pengguna yang Tidak Aktif
LAYANAN KEUANGAN
Zalopay
Untuk memenangkan kembali pengguna yang tidak aktif, dompet digital terkemuka bergabung dengan Meta dan Botcake untuk meluncurkan kampanye Marketing Messages, memberikan hasil yang mengesankan.
Integrasi Meta
Urutan Chat
Marketing Messages
CeritaDompet Digital Terkemuka Vietnam
ZaloPay adalah salah satu platform pembayaran digital terkemuka di Vietnam
Lebih dari 52.000 pedagang dan mitra serta 81.000 titik penerimaan
Memungkinkan pembayaran yang aman dan dapat diskalakan untuk lebih dari 100 juta pengguna Vietnam setiap hari.
Tujuan
Target Ulang dan Konversi Ulang Pengguna yang Tidak Aktif
ZaloPay bertujuan untuk memenangkan kembali pengguna yang tidak aktif sambil memperdalam pemahaman tentang titik nyeri pelanggan untuk meningkatkan retensi
SOLUSI
Marketing Messages yang DitargetkanBerkolaborasi dengan Botcake, ZaloPay meluncurkan kampanye marketing messages yang ditargetkan untuk pengguna yang tidak aktif
Menawarkan promosi eksklusif yang mendorong lonjakan signifikan dalam pengguna yang membayar setiap hari selama kampanye
Selain itu, tim terlibat dalam percakapan langsung dengan pelanggan untuk lebih memahami titik nyeri dan mengeksplorasi cara meningkatkan retensi.
KESUKSESAN
Lebih Banyak Kembali, Biaya Lebih RendahSetelah periode kampanye, tim Zalopay tidak hanya melihat peningkatan dalam tingkat churn tetapi juga biaya operasional:
CPC: - 40% vs. platform pesan lokal
CTR: peningkatan 3x vs. platform pesan lokal
Pengguna yang Kembali: + 110% MoM
Temukan bagaimana bisnis Anda bisa terhubung dengan pelanggan 24/7 menggunakan Botcake
Pesan demo dan temukan bagaimana Botcake membantu Anda:
- Otomatisasi alur pesan pelanggan Anda
- Jangkau ribuan dengan kampanye pesan massal
- Gabungkan kekuatan AI dengan layanan pelanggan Anda secara mulus