Botcake Logo
SUMBER DAYA

Pusat Sumber Daya

Pengetahuan untuk pertumbuhan pesan bisnis Anda, terpusat di satu tempat

Studi Kasus
Blog & Panduan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
SUMBER DAYA
STUDI KASUS

Temukan bagaimana bisnis menggunakan Botcake

RitelLayanan KeuanganKesehatanKecantikan
[object Object]

Kingsport - Tingkatkan konversi dengan Agen Penjualan AI

Kingsport, pengecer peralatan fitness terkemuka di Vietnam, memilih Botcake untuk meningkatkan penjualan dengan AI dan meraih hasil yang signifikan.

Ilaby Kids - Kurangi biaya dengan iklan CTM dan fitur belanja

Pengecer fashion anak-anak asal Vietnam menggunakan Iklan Click-to-Message (CTM) dan fitur perdagangan Botcake, menghasilkan hasil yang terukur.

Le Van Anh - Sukses penjualan dengan iklan perpesanan

Merek kosmetik meningkatkan penjualan dengan Iklan CTM dan strategi Optimasi Pembelian CTM bersama Pancake, meraih hasil yang kuat.

Sinh Duoc Coop - Hasil lebih besar dengan efisiensi anggaran

Merek perawatan pribadi menggunakan iklan CTM - PO dengan chat otomatis Botcake untuk pertanyaan dan pesanan, mencapai hasil yang lebih baik dan efisiensi anggaran.

BLOG & PANDUAN
Lihat semua

Tingkatkan pengetahuan Anda dengan konten ahli

Semua

Blog Terpopuler

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Lihat semua

Jawaban cepat untuk pertanyaan utama Anda tentang Botcake

Jawaban cepat untuk pertanyaan utama Anda tentang Botcake

Jawaban cepat untuk pertanyaan utama Anda tentang Botcake

Temukan jawaban yang jelas dan langsung untuk pertanyaan paling umum tentang Botcake.

Fitur

Temukan gambaran mendetail tentang fitur utama Botcake dan bagaimana fitur tersebut membantu menyederhanakan alur kerja bisnis Anda.

Mitra

Pelajari bagaimana Anda dapat bergabung dengan program kemitraan Botcake dan tumbuh bersama kami.

Harga

Temukan jawaban jelas untuk pertanyaan paling sering diajukan tentang harga dan model langganan Botcake.

Integrasi

Temukan integrasi yang membuat Botcake sesuai secara alami dengan sistem bisnis Anda yang ada.

landing.resources.qa.5.title

landing.resources.qa.5.description

botcake-logo

Grab up to thousands of pesan broadcast gratis!

Kirim pesan broadcast ke ribuan pelanggan dengan Botcake

Konsultasi gratis
promotion-banner

Dipercaya oleh bisnis terkemuka

logoTHTrueMilk
logoVincom
logoSabeco
logoTechcombank
logoFptShop
logoTHTrueMilk
logoVincom
logoSabeco
logoTechcombank
logoFptShop
FAQ

Pesan demo gratis Anda untuk konsultasi lebih detail

Apakah Botcake dapat secara otomatis menetapkan obrolan ke agen dukungan yang tepat?
Ya. Botcake menggunakan aturan routing pintar untuk secara otomatis menetapkan percakapan ke agen dukungan yang paling sesuai berdasarkan beban kerja, keterampilan, atau profil pelanggan.
Bagaimana Botcake membantu saya memprioritaskan permintaan pelanggan yang mendesak?
Anda dapat menetapkan tingkat prioritas atau kata kunci (seperti “mendesak” atau “refund”) dan menambahkan tag percakapan secara otomatis sehingga Botcake menyoroti dan mengarahkan permintaan ini dengan segera, memastikan masalah kritis ditangani terlebih dahulu.
Apakah saya akan kehilangan riwayat obrolan saat beralih dari bot ke dukungan manusia?
Tidak. Semua riwayat obrolan disimpan dan ditransfer secara mulus ke agen manusia, sehingga tim Anda dan pelanggan tetap memiliki konteks penuh dari percakapan.
Bisakah saya melacak kinerja tim saya secara real-time?
Ya. Botcake menyediakan dasbor real-time dengan metrik seperti waktu respons, tingkat penyelesaian, dan volume obrolan, membantu Anda memantau kinerja tim kapan saja.
Bagaimana Botcake dapat membantu saya mengurangi waktu tunggu pelanggan?
Dengan menggunakan otomatisasi untuk menjawab pertanyaan umum secara instan, atau mengaktifkan agen AI dan secara cerdas mengarahkan obrolan ke agen yang tepat, Botcake meminimalkan waktu tunggu dan meningkatkan kecepatan respons.
Apakah Botcake mendukung banyak platform perpesanan sekaligus?
Tentu saja. Botcake memusatkan percakapan dari platform seperti Messenger, WhatsApp, Instagram, TikTok, dll., sehingga Anda dapat mengelolanya dalam satu kotak masuk terpadu.
Bisakah saya mengintegrasikan Botcake dengan CRM atau alat helpdesk yang sudah ada?
Ya. Botcake mendukung integrasi dengan sistem CRM dan helpdesk populer, memungkinkan Anda menyinkronkan data pelanggan dan menyederhanakan alur kerja Anda.
logo-botcake-white

Temukan bagaimana bisnis Anda bisa terhubung dengan pelanggan 24/7 menggunakan Botcake

Dengan mendaftar, Anda akan mendapatkan akses awal ke sumber daya kemitraan, dukungan khusus, dan peluang roadmap bersama Botcake.
  • Otomatisasi alur pesan pelanggan Anda
  • Jangkau ribuan dengan kampanye pesan massal
  • Gabungkan kekuatan AI dengan layanan pelanggan Anda secara mulus
VN
+84