CASE STUDY

Kingsport - I-boost ang Sales gamit ang Click-to-Message Ads

RETAIL

Kingsport

Ang Kingsport, isang top fitness equipment retailer sa Vietnam, ay pumili ng Botcake para i-scale ang kanilang sales gamit ang AI at nakakuha ng makabuluhang mga resulta.

Chat Sequences

Broadcasting

BotcakeAI

Meta Integration

-25%Sa inquiry resolution time

+20%CSAT Score

+13%Conversion mula phone patungong messaging

Ang KwentoI-drive ang mga conversion gamit ang AI sales agent

Maging ang leading home healthcare brand ng Vietnam sa 2025 at isang pioneer sa Southeast Asia sa 2030

Nakipag-partner sa Botcake para mag-deliver ng seamless customer experience at mag-drive ng business value.

I-drive ang mga conversion gamit ang AI sales agent

Ang Layunin

I-drive ang Business Value

Ang layunin ng Kingsport ay maging ang top home healthcare equipment brand ng Vietnam sa 2025 sa pamamagitan ng pag-drive ng business value sa pamamagitan ng excellent customer experience.

ANG SOLUSYON

AI-powered Business Agent

Pumili ang Kingsport ng BotcakeAI para i-empower ang kanilang business units

Mga agent sa pamamagitan ng pag-enhance ng human support sa pag-handle ng customer inquiries, pag-deliver ng promotional campaigns, at pag-provide ng consultations.

ANG TAGUMPAY

Optimized Customer Support Operations

Ang mga initiative na ginawa ng Kingsport ay direktang nag-improve ng mga key customer service metrics:

Average Response Time: halos instant vs 15 minutes ng human agents

Lead Conversion Rate: 16.7%, na umaabot sa 84% ng mga leads vs 20% para sa mga tao

CSAT Score: tumaas ng 20%

“

Sa nakaraang taon, ang brand awareness ng Kingsport ay lumago habang mas maraming tao ang nag-turn sa fitness at home gym equipment. Gusto naming i-cut ang service costs habang nakikipag-engage sa mga bagong customer, na pinagsasama ang Messenger offer kasama ang tamang mix ng AI features para i-boost ang efficiency ng aming team. Ito ang pangalawang beses naming na-test ang automated conversations, at sa partnership na ito, kami ay nag-evolve mula sa simpleng "robot" patungong AI-powered conversational experts

”

Nguyen Thanh Trung HieuHead of Marketing - Kingsport

Grab up to thousands of FREE broadcast messages here!

Magpadala ng mga broadcast message sa milyong customers gamit ang Botcake

Mag-book ng demo

Alamin kung paano makakakonekta ang negosyo mo sa customers 24/7 gamit ang Botcake

Sa pag-apply, makakakuha ka ng early access sa partnership resources, dedicated support, at joint roadmap opportunities kasama ang Botcake.

I-automate ang customer messaging flow mo
Maabot ang libo-libo gamit ang bulk marketing message campaigns
I-blend ang AI power nang seamless sa customer service mo