Botcake Logo
BOTCAKE - 24/7 SUPPORT AGENT

I-automate ang Customer Support gamit ang AI

Sagutin ang inquiries sa lahat ng platform, bawasan ang manual work, at pataasin ang customer satisfaction nang awtomatiko

Mag-book ng demo
BOTCAKE - 24/7 SUPPORT AGENT
BAKIT I-AUTOMATE ANG CUSTOMER SUPPORT?

Mas mataas na ang expectations ng customer

Ang automation ay nagbibigay ng instant na sagot, mas maraming nare-resolve, at mas mabilis na conversion

Mabilis, tama & convenient

Mas mabilis ang conversion gamit ang timely, automatic support

Tanggal ang paghihintay

Agad na serbisyo sa customer mula sa unang contact

Hayaan ang AI sa mabibigat na gawain

Bawasan ang trabaho ng agents sa pag-resolve ng 80% ng inquiries nang awtomatiko

BOTCAKE PARA SA CUSTOMER SUPPORT

Paano I-automate ni Botcake ang Customer Support Mo

Mga feature na nagpapadali sa proseso ng customer support

Sagutin ang FAQs gamit ang AI

I-train ang chatbot mo para sa instant at accurate FAQ responses

I-update ang customer sa bawat hakbang

Mula order status, delivery tracking hanggang return requests, AI chatbot mo ang bahala

Seamless na pagsanib sa human agents

Human agents pwedeng pumasok na may full chat history at context kapag kailangan

Tag-based routing at prioritization

I-filter at segment ang chats para tutok ang team sa high-intent customers

INDUSTRY USE CASES

Paano I-automate ni Botcake ang Customer Support sa Iba’t Ibang Industriya

Tingnan ang Botcake in action sa bawat sektor

E-Commerce
Logistics
Healthcare & Clinics
Food and Beverages
E-COMMERCE

E-COMMERCE

Support sa customer sa buong sales pipeline

  • Real-time na sync at update ng order status
  • Awtomatikong tracking ng payments at refunds
  • Integrate sa logistics para sa delivery updates
LOGISTICS

LOGISTICS

Laging updated at synced ang impormasyon

  • Awtomatikong kolekta ng shipping details
  • Real-time na update ng delivery status
  • Sync ng address changes para iwas misinformation
HEALTHCARE & CLINIC

HEALTHCARE & CLINIC

Madaling customer inquiries

  • Auto-confirm ng appointments at bookings
  • Instant na sagot sa pre-appointment questions
  • Follow up at magpadala ng reminders para sa next appointment
FOOD & BEVERAGES

FOOD & BEVERAGES

Laging konektado sa diners

  • Magpadala ng bagong menu items agad sa chat
  • Real-time takeaway tracking
  • Table booking sa chat, naka-link sa CRM para sa loyalty programs
  • Pataasin ang service quality gamit ang instant feedback surveys
BOTCAKE SA MGA NUMERO

Suportado ng Tunay na Resulta

I-improve ang customer support metrics gamit ang Botcake

Hanggang70%Tickets na nare-resolve ng chatbot
Makuha5 secAverage reply time
Hanggang4.5+/5CSAT rating
botcake-logo

Grab up to thousands of FREE broadcast messages here!

Magpadala ng mga broadcast message sa milyong customers gamit ang Botcake

Mag-book ng demo
promotion-banner

Pinagkakatiwalaan ng mga nangungunang negosyo

logoTHTrueMilk
logoVincom
logoSabeco
logoRmit
logoTechcombank
logoTHTrueMilk
logoVincom
logoSabeco
logoRmit
logoTechcombank
FAQ

Mag-book ng free demo para sa mas detalyadong konsultasyon

Awtomatikong ba ni Botcake ina-assign ang chat sa tamang support agent?
Oo. Smart routing ni Botcake ang nagtitiyak na ang bawat usapan ay napupunta sa pinaka-angkop na agent o department base sa topic, priority, o customer profile
Paano tumutulong si Botcake sa pag-prioritize ng urgent customer requests?
Pwede kang mag-set ng custom rules para ma-flag at ma-push sa unahan ng queue ang high-priority queries para mas mabilis ma-resolve
Mawawala ba ang chat history kapag lumipat mula bot papuntang human support?
Hindi. Lahat ng conversation history ay nape-preserve at nakikita ng agents para smooth ang handover at consistent ang experience
Pwede bang i-track ang performance ng team real-time?
Oo. May dashboard si Botcake na may metrics tulad ng response time, resolution time, at customer satisfaction para ma-monitor at ma-improve ang performance
Paano nakakatulong si Botcake sa pagbawas ng customer wait times?
Sa instant bot replies para sa common questions at automated routing sa available agents, napapaikli ni Botcake ang response times
Multi-platform ba ang support ni Botcake?
Oo. Pwede mong i-manage ang Messenger, WhatsApp, at iba pang channels sa isang unified inbox para mas mabilis at organisado ang support
Pwede bang i-integrate si Botcake sa existing CRM o helpdesk tools?
Oo. Botcake ay pwedeng i-integrate sa major CRMs at ticketing systems para laging connected at updated ang customer data
logo-botcake-white

Alamin kung paano makakakonekta ang negosyo mo sa customers 24/7 gamit ang Botcake

Sa pag-apply, makakakuha ka ng early access sa partnership resources, dedicated support, at joint roadmap opportunities kasama ang Botcake.
  • I-automate ang customer messaging flow mo
  • Maabot ang libo-libo gamit ang bulk marketing message campaigns
  • I-blend ang AI power nang seamless sa customer service mo
VN
+84